払い戻し

一般チケット

雨天中止またはその他の事情でゲームが成立しなかった場合のみ、払い戻しいたします。
払い戻しは、試合中止日の翌日から2週間以内にお買い求めの店舗で行います。
阪神甲子園球場では、公式戦最終試合の3週間後まで払い戻しをいたします。

また、阪神甲子園球場では雨天中止当日の払い戻しを行いません。
雨天中止による払い戻しは、全て翌日以降となります。（翌日が定休日の場合は、その翌日からとなります。）

※払い戻し期間・方法につきましては、購入方法、購入店舗によって異なります。
※雨天中止の際は、事前に払い戻し方法と期間をお確かめの上、払い戻しを行ってください。
※なお、車椅子席と介助者席は払戻し方法が異なりますのでご注意ください。

団体チケット

＜払い戻し期間＞	阪神甲子園球場・・・試合中止日の翌日から公式戦最終試合の3週間後までその他の場所（店舗）・・・試合中止日の翌日から3週間以内
＜払い戻し店舗＞	下記店舗にお問い合わせのうえ、払い戻しください。ご注意：コンビニ・ローソン店頭での払い戻しはできません。店舗により営業時間と定休日が異なりますので、事前に各店舗にご確認ください。

阪神甲子園球場		0798-47-1041
阪神ステーションネット	梅田阪神プレイガイド	06-6347-6510
阪神ステーションネット	三宮阪神プレイガイド	078-221-6030
山陽電車ご案内センター（明石）		078-913-2880

郵送での払い戻し方法

＜払い戻し期間＞
試合中止日から2週間以内に届くように、入場券の裏面に記載の住所までご郵送ください。

・ご郵送(簡易書留/宅配便等)による入場券の払い戻しは、団体で購入した枚数をすべてまとめてお送りください。入場券の郵送費用はお客様のご負担となります。入場券郵送時の郵送物未達による責任は負いかねますのでご注意ください。
・ご返金は振り込みとなりますので、振込先（金融機関名・支店名・預金種別・口座番号・口座名義[カナ]）とお客様の住所、氏名、電話番号を明記した書面を同封の上、入場券とともにご郵送ください。
・入場券代金から払い戻し手数料（払戻先1件につき500円）を差し引いた金額をご返金（振り込み）いたします。
・ご返金は入場券到着後約1ヶ月ほどお時間がかかりますので、予めご了承ください。

団体バス駐車料金払い戻しについて

雨天中止またはその他の事情でゲームが開催されなかった場合のみ、払い戻しいたします。ただし、一旦入庫された場合は、払い戻しできかねますのでご了承ください。
＜払い戻し方法＞

・団体入場券申し込みと同時に購入した場合・・・入場券と同方法にて払い戻し
・バス駐車券のみコンビニ店舗で購入した場合…購入店舗で払い戻し（2週間以内）

車椅子チケット

チケットぴあオペレーター予約にて購入されたチケット

購入された店舗で、試合中止日の翌日から2週間払戻し可能。
阪神甲子園球場では、試合中止日の翌日から公式戦最終試合の3週間後まで払戻しをいたします。

※引き換え後の入場証につきましては、払い戻しができません。引換券が必要となります。
（詳しくは券面をご確認ください。）

試合日当日阪神甲子園球場にて購入されたチケット

球場プレイガイドにて、 試合中止日の翌日から3週間払戻し可能。
阪神甲子園球場では、試合中止日の翌日から公式戦最終試合の3週間後まで払戻しをいたします。

※当日ご購入いただいた入場券が必要です。2008年より甲子園球場での試合当日の払戻しは一切ございません。
（詳しくは券面をご確認ください。）

＜球場プレイガイド＞

阪神甲子園球場		0798-47-1041
阪神ステーションネット	梅田阪神プレイガイド	06-6347-6510
阪神ステーションネット	三宮阪神プレイガイド	078-221-6030
山陽電車ご案内センター（明石）		078-913-2880

引換を伴うチケット

2018年対象のチケットは下記のチケットとなります。
・1塁アルプスファミリーシート
・1塁アルプスエキサイトシート
・レフとくグループパック
・学生TORACOシート

ご入場の際に引換券からチケットへの引換を伴うチケットの払い戻しについては、「引換券から入場券への引換前」と「引換券から入場券への引換後」で払い戻しの方法が異なります。また、「商品の引換を伴うチケット」についても下記に記載しますので、ご確認ください。

「引換券から入場券への引換前」の場合

引換券を入場券に引換前に雨天等で試合が中止となった場合の払戻しについては、引換券券面に記載の金額を中止翌日から2週間、購入店舗にて払戻しいたします。

「引換券から入場券への引換後」の場合

引換券を入場券に引換後、雨天等で試合が中止となった場合の払戻しについては、券面に記載の金額を中止翌日（翌日が定休日の場合は翌々日）から公式戦最終試合の3週間まで、甲子園球場窓口にて払戻いたします。

「商品の引換を伴うチケット」について

引換時間外及び雨天等で中止となった場合、引換はできません。また、商品引換後に中止となった場合、ご購入代金からご飲食メニュー分の代金を差し引いた金額の払い戻しとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

詳細は各種企画チケットページの注意文言をご確認ください。

甲チケ

雨天中止またはその他の事情でゲームが成立しなかった場合、甲子園ＱＲチケットストア（甲チケ）でお買い求めいただいたチケットは、球場窓口でのチケット引き取りの有無にかかわらず、払い戻しいたします。
払い戻しは、次の方法により実施いたします。

[1]クレジットカード会社による引き落とし手続きが完了している場合
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的に払い戻しが行われます。
[2]クレジットカード会社による引き落とし手続きが完了していない場合
引き落とし手続きを取り消させていただきます。

内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認ください。