1．経営理念

使命（Mission）　私たちは何のために集い、何をめざすのか

　「安心・快適」、そして「夢・感動」をお届けすることで、お客様の喜びを実現し、社会に貢献します。

価値観（Values）　私たちは何を大切に考えるのか

お客様原点

すべてはお客様のために。これが私たちの原点です。

誠実

誠実であり続けることから、私たちへの信頼が生まれます。

先見性・創造性

時代を先取りする精神と柔軟な発想が、新たな価値を創ります。

人の尊重

事業にたずさわる一人ひとりが、かけがえのない財産です。

行動規範（Principles）　「価値観」を守り、「使命」を果たしていくために、私たちはどのように行動するのか

私たちは、出会いを大切にし、お客様の立場に立って最善を尽くします。
私たちは、法令遵守はもとより、社会的責任を自覚して行動します。
私たちは、仕事に責任と誇りを持ち、 迅速にやり遂げます。
私たちは、目先のことのみにとらわれず、中長期的な視点で考えます。
私たちは、現状に満足することなく、時代の先を見据えて取り組みます。
私たちは、思いやりの心を持ち、お互いを認め合います。
私たちは、活発にコミュニケーションを行い、風通しのよい職場をつくります。
私たちは、グループ全体の発展のために、力を合わせます。

2．経営の基本方針

　お客様重視を最優先として、鉄道事業を中心とした都市交通事業を安定的に経営していくとともに、不動産事業、スポーツ・エンタテインメント事業、コミュニケーションメディア事業、ホテル事業及び建設・環境事業の各事業にわたり、互いの相乗効果を図りつつ、その競争力を高めていきます。
　また、事業の選択と経営資源の集中及び新規事業の創出を不断に行っていきます。
　これらにより、各事業のブランド力向上を図り、中長期的な視点から、企業価値の向上と健全かつ持続的な発展を目指します。